მეწარმეები, რომლებიც ყიდიან პროდუქციას ან უწევენ მომსახურებას, ხშირად იყენებენ ზოგად პირობებსა და პირობებს პროდუქტის ან მომსახურების მიმღებთან ურთიერთობის დასარეგულირებლად. როდესაც მიმღები მომხმარებელია, ის სარგებლობს მომხმარებელთა დაცვით. მომხმარებელთა დაცვა იქმნება იმისთვის, რომ დაიცვას "სუსტი" მომხმარებელი "ძლიერი" მეწარმისგან. იმისათვის, რომ დადგინდეს თუ არა მიმღები სარგებლობს მომხმარებელთა უფლებების დაცვით, ჯერ უნდა განისაზღვროს რა არის მომხმარებელი. მომხმარებელი არის ფიზიკური პირი, რომელიც არ ახორციელებს თავისუფალ პროფესიას ან ბიზნესს, ან ფიზიკურ პირს, რომელიც მოქმედებს თავისი ბიზნესის ან პროფესიული საქმიანობის ფარგლებს გარეთ. მოკლედ, მომხმარებელი არის ის, ვინც ყიდულობს პროდუქტს ან მომსახურებას არაკომერციული, პირადი მიზნებისათვის.
მომხმარებელთა უფლებების დაცვის
მომხმარებელთა დაცვა ზოგად პირობებთან დაკავშირებით ნიშნავს, რომ მეწარმეებს არ შეუძლიათ უბრალოდ შეიტანონ ყველაფერი თავიანთ ზოგად პირობებში. ჰოლანდიაში სამოქალაქო კოდი, ე.წ. შავი და ნაცრისფერი სია შედის. შავი სია შეიცავს დებულებებს, რომლებიც ყოველთვის განიხილება არაგონივრულად დამძიმებულად, ნაცრისფერი სია შეიცავს დებულებებს, რომლებიც ჩვეულებრივ (სავარაუდოდ) არაგონივრულად ამძიმებს. ნაცრისფერი სიიდან დებულების შემთხვევაში, კომპანიამ უნდა აჩვენოს, რომ ეს დებულება გონივრულია. მიუხედავად იმისა, რომ ყოველთვის რეკომენდებულია ზოგადი წესებისა და პირობების ყურადღებით წაკითხვა, მომხმარებელი ასევე დაცულია ჰოლანდიური არაგონივრული დებულებებისგან. სამართალი.
