ნიდერლანდებში ელექტრონული კომერციის სამართლებრივი მოთხოვნები სამი ფენისგან შედგება: ნიდერლანდების სამოქალაქო კოდექსის (Burgerlijk Wetboek, BW) მესამე და მე-6 წიგნებში მოცემული იდენტიფიკაციისა და ინფორმაციის ვალდებულებები, იმავე კოდექსში ამოქმედებული ევროპული მომხმარებელთა დირექტივები და პირდაპირ მოქმედი ევროკავშირის რეგულაციები მონაცემთა დაცვის, პროდუქტის უსაფრთხოების, გეობლოკირებისა და პლატფორმის მომსახურების შესახებ. ისინი ერთად განსაზღვრავენ, თუ რა უნდა აჩვენოს ვებ-მაღაზიამ შეკვეთის ღილაკამდე, რა შეუძლია მომხმარებელს გააუქმოს შემდეგ და რა უნდა შეეძლოს გამყიდველს ნიდერლანდების მომხმარებელთა და ბაზრების ორგანოსთვის (ACM) დემონსტრირება.
პრაქტიკული რისკი, როგორც წესი, ჯარიმა არ არის. ეს არის ფორმალური მოთხოვნების დაკმაყოფილების გარეშე დადებული ხელშეკრულების გაუქმება: გაუქმების პერიოდი, რომელიც მოსალოდნელზე ერთი წლით მეტხანს გრძელდება, შეკვეთა, რომელიც მომხმარებელს არ ავალდებულებს, ან ზოგადი პირობების ერთობლიობა, რომელზეც დაყრდნობა შეუძლებელია, რადგან ისინი სათანადოდ არასდროს ყოფილა ხელმისაწვდომი. ეს სტატია განსაზღვრავს მოთხოვნებს, რომლებიც ვრცელდება ნიდერლანდებისა და ევროკავშირის დანარჩენ ქვეყნებში მომხმარებლებისთვის გაყიდვების განმახორციელებელ ჰოლანდიურ ონლაინ მაღაზიაზე და რა შეიცვალა ბოლო დროს.
ბიზნესის დაარსება და მისი ონლაინ იდენტიფიცირება
ნიდერლანდებში ონლაინ გაყიდვების განმახორციელებელი ბიზნესი რეგისტრირებულია სავაჭრო პალატის (Kamer van Koophandel) მიერ წარმოებულ კომერციულ რეესტრში, რომელიც გასცემს რეგისტრაციის ნომერს, რომელიც უნდა გამოჩნდეს ვებსაიტზე. რეგისტრაცია უფრო ფაქტის საკითხია, ვიდრე ფორმის: ვალდებულება გამომდინარეობს ბიზნესის წარმოებიდან და არა არჩეული იურიდიული პირისაგან და იგივე ეხება დღგ-სთვის რეგისტრაციის ვალდებულებასაც. რეგისტრაციისა და წარდგენის მექანიზმები აღწერილია ჩვენს სტატიაში კომერციულ რეესტრებში ელექტრონული წარდგენის შესახებ.
მუხლი 3:15d BW ავალდებულებს ინფორმაციული საზოგადოების მომსახურების ყველა მიმწოდებელს, მარტივად, პირდაპირ და მუდმივად ხელმისაწვდომი გახადოს დეტალების განსაზღვრული ნაკრები: ბიზნესის დასახელება, მისამართი, სადაც ის არის დაფუძნებული, საკონტაქტო ინფორმაცია, მათ შორის ელექტრონული ფოსტის მისამართი, რომელიც საშუალებას იძლევა სწრაფი კონტაქტის დამყარებისა, კომერციული რეესტრის ნომერი და დღგ-ს საიდენტიფიკაციო ნომერი და, იმ შემთხვევაში, თუ საქმიანობა ექვემდებარება ავტორიზაციას, საზედამხედველო ორგანოს დეტალები. ამ დეტალების შემცველი გვერდის ქვედა კოლონტიტულის ბმული აკმაყოფილებს მოთხოვნას; საკონტაქტო ფორმა თავისთავად არ აკმაყოფილებს ამ მოთხოვნას, რადგან მომხმარებელს უნდა შეეძლოს უშუალოდ მოვაჭრესთან დაკავშირება.
მუხლი 6:230m BW ამატებს ინფორმაციას, რომელიც უნდა იყოს მოცემული დისტანციური ხელშეკრულების დადებამდე. ის მოიცავს პროდუქტის ძირითად მახასიათებლებს, მოვაჭრის ვინაობას და მისამართს, მთლიან ფასს, გადასახადების, ყველა მიწოდების და სხვა ხარჯების ჩათვლით, გადახდისა და მიწოდების წესებს, ხელშეკრულების ხანგრძლივობას, სამართლებრივი შესაბამისობის გარანტიის არსებობას, ასევე ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლების განხორციელების პირობებს, პერიოდსა და პროცედურას, ხელშეკრულებიდან გასვლის ფორმასთან ერთად. თუ მოვაჭრე ვერ აცხადებს, რომ მომხმარებელი დაფარავს საქონლის დაბრუნების ხარჯებს, მას მოვაჭრე დაფარავს.
შეკვეთის პროცესი და ზოგადი პირობები
ნიდერლანდების კანონმდებლობა შეკვეთის ეტაპისთვის კონკრეტულ მოთხოვნებს აწესებს. მომხმარებლის მიერ შეკვეთის განთავსებამდე, ვაჭარმა უნდა აჩვენოს ძირითადი მახასიათებლები, საერთო ფასი, ხანგრძლივობა და ნებისმიერი განგრძობადი ვალდებულების მინიმალური ვადა. შეკვეთის განსათავსებლად გამოყენებული ღილაკი ცალსახად უნდა იყოს მონიშნული, რათა მიუთითოს, რომ შეკვეთა გადახდის ვალდებულებას შეიცავს; თუ ასე არ არის, მომხმარებელი არ არის ვალდებული ხელშეკრულებით. ვებსაიტი ასევე უნდა უზრუნველყოფდეს შესაბამის ტექნიკურ საშუალებებს, რომლებიც მომხმარებელს საშუალებას მისცემს შეკვეთის განთავსებამდე ამოიცნოს და გამოასწოროს შეყვანის შეცდომები, ხოლო ვაჭარმა შეკვეთის მიღება დაუყოვნებლივ უნდა დაადასტუროს ელექტრონულად.
ზოგადი წესები და პირობები მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მომხმარებელს ჰქონდა მათზე გონივრული შესაძლებლობა, გაეცნო მათ ხელშეკრულების დადებამდე ან მის დროს. ონლაინ ხელშეკრულებაში ეს ნიშნავს, რომ პირობები ხელმისაწვდომი უნდა იყოს ისე, რომ მომხმარებელს შეეძლოს მათი შენახვა და მოგვიანებით გაცნობა; ბმული, რომელიც ხსნის გვერდს, რომლის შენახვაც შეუძლებელია, საკმარისი არ არის. პირობები, რომლებიც ვერ აკმაყოფილებენ ამ ტესტს, შეიძლება გაუქმდეს პუნქტობრივად. წიგნი 6 BW დამატებით შეიცავს იმ პუნქტების ჩამონათვალს, რომლებიც ყოველთვის დაუსაბუთებლად მძიმეა სამომხმარებლო ხელშეკრულებებში და იმ პუნქტების ჩამონათვალს, რომლებიც, სავარაუდოდ, ასეთები არიან, რომლებიც მოიცავს ისეთ საკითხებს, როგორიცაა პასუხისმგებლობის ფართომასშტაბიანი გამორიცხვები, პროდუქტის ცალმხრივი ცვლილებები და დაუსაბუთებელი შეტყობინების ვადები. ბიზნესიდან ბიზნესამდე გაყიდვები არ ექვემდებარება ამ რეჟიმს, რის გამოც მომხმარებლისა და ბიზნეს მომხმარებლებისთვის ცალკეული პირობების ნაკრები ღირს ძალისხმევად. მათი შემუშავება ჩვენი იურიდიული კონსულტაციის ნაწილია ბიზნესებისთვის.
გატანის და დაბრუნების უფლება
მომხმარებელს, რომელიც დისტანციურად ყიდულობს, შეუძლია უარი თქვას ხელშეკრულებაზე თოთხმეტი დღის განმავლობაში, მიზეზის მითითების გარეშე. საქონლის შემთხვევაში, ვადა იწყება მომხმარებლის ან მომხმარებლის მიერ დანიშნული მესამე მხარის მიერ საქონლის მიღებიდან მეორე დღეს; მომსახურებისა და ციფრული კონტენტის შემთხვევაში, ის იწყება ხელშეკრულების დადების მომდევნო დღეს. თუ ვაჭარმა დადგენილი წესით არ აცნობა მომხმარებელს ხელშეკრულებიდან გასვლის უფლების შესახებ, ვადა თორმეტი თვით გრძელდება, რაც ყველაზე ძვირადღირებული შეცდომაა, რაც კი შეიძლება ონლაინ მაღაზიამ დაუშვას.
მომხმარებლის მიერ შეკვეთის გაუქმების შემდეგ, საქონელი უნდა დაბრუნდეს თოთხმეტი დღის განმავლობაში და მოვაჭრემ უნდა აანაზღაუროს მიღებული ყველა გადახდა, მათ შორის სტანდარტული მიწოდების ხარჯები, ინფორმირებიდან თოთხმეტი დღის განმავლობაში. მოვაჭრეს შეუძლია გადაუხადოს თანხა საქონლის დაბრუნებამდე ან მომხმარებლის მიერ გაგზავნის დამადასტურებელი საბუთის წარდგენამდე. მომხმარებელი იღებს საქონლის დაბრუნების პირდაპირ ხარჯებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მოვაჭრემ წინასწარ აცნობა მას ამის შესახებ და პასუხისმგებელია საქონლის ნებისმიერი ღირებულების შემცირებაზე, რომელიც გამოწვეულია დამუშავებით, რაც აღემატება მისი ბუნებისა და მახასიათებლების დასადგენად აუცილებელ ზღვარს.
გამონაკლისები შეზღუდული და ამომწურავია. ისინი მოიცავს მომხმარებლის სპეციფიკაციების შესაბამისად დამზადებულ ან აშკარად პერსონალიზებულ საქონელს, სწრაფად ფუჭდებად საქონელს, დალუქულ საქონელს, რომლის დაბრუნებაც ჯანმრთელობის დაცვის ან ჰიგიენის მიზეზების გამო არ არის შესაფერისი დალუქვის შემდეგ, დალუქულ აუდიო და ვიდეო ჩანაწერებსა და პროგრამულ უზრუნველყოფას დალუქვის შემდეგ, გაზეთებსა და ჟურნალებს, განთავსების, ტრანსპორტისა და დასვენების მომსახურებას კონკრეტული თარიღისთვის და ციფრულ კონტენტს, რომელიც არ არის მოწოდებული მატერიალურ საშუალებაზე, სადაც მომხმარებელმა აშკარად დათანხმდა დაუყოვნებლივ შესრულებას და აღიარა ხელშეკრულების გაუქმების უფლების დაკარგვა. გამონაკლისი მოქმედებს მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ ის რეალურად ეცნობა მომხმარებელს შეკვეთამდე.
შესყიდვის გაუქმების უფლება განცალკევებულია კანონით გათვალისწინებული შესაბამისობის გარანტიისგან. BW-ის მე-7 წიგნის თანახმად, პროდუქტს უნდა ჰქონდეს ის თვისებები, რომელთა მოლოდინიც მომხმარებელს გონივრულად შეუძლია, ხოლო მომხმარებლის მიერ გაყიდვისას, დეფექტი, რომელიც მიწოდებიდან ერთი წლის განმავლობაში ჩნდება, მიწოდებისას არსებობდა, ამიტომ მოვაჭრის ვალია საპირისპიროს დამტკიცება. არ არსებობს კანონით გათვალისწინებული გარანტიის ფიქსირებული პერიოდი, რომლის შემდეგაც მოვაჭრე ავტომატურად თავისუფალია; მნიშვნელოვანია ის, თუ რას შეიძლება გონივრულად ელოდონ შესაბამისი პროდუქტისგან. ციფრულ კონტენტს და ციფრულ სერვისებს აქვთ საკუთარი რეჟიმი, მათ შორის განახლებების მიწოდების ვალდებულება იმდენ ხანს, რამდენ ხანსაც მომხმარებელს გონივრულად შეუძლია მოლოდინი.
ფასები, აქციები და რეკლამა
მომხმარებლებისთვის ნაჩვენები ფასები უნდა იყოს მთლიანი ფასი, დღგ-ს და ნებისმიერი გარდაუვალი გადასახადის ჩათვლით, ხოლო დამატებითი ხარჯები თვალსაჩინო უნდა იყოს შეკვეთის განთავსებამდე. მას შემდეგ, რაც მომხმარებელთა დირექტივების მოდერნიზაცია 2022 წელს განხორციელდა, მოქმედებს კიდევ სამი წესი. როდესაც ფასის შემცირება გამოცხადდება, მოვაჭრემ უნდა მიუთითოს ყველაზე დაბალი ფასი, რომელიც გამოყენებულია შემცირებამდე სულ მცირე ოცდაათი დღით ადრე. ძიების შედეგების რანჟირების შემთხვევაში, უნდა გაამჟღავნოს რეიტინგის განმსაზღვრელი ძირითადი პარამეტრები და მათი ფარდობითი მნიშვნელობა და ფასიანი განთავსება უნდა იყოს იდენტიფიცირებული, როგორც ასეთი. მიმოხილვების ჩვენების შემთხვევაში, მოვაჭრემ უნდა მიუთითოს, ადასტურებს თუ არა და როგორ ადასტურებს, რომ ისინი მოდის იმ მომხმარებლებისგან, რომლებმაც რეალურად შეიძინეს პროდუქტი; დაუდასტურებელი მიმოხილვების დადასტურებულად წარდგენა შეცდომაში შემყვანი პრაქტიკაა.
ეს წესები შედის BW-ის მე-6 წიგნში მოცემული უსამართლო კომერციული პრაქტიკის ზოგად აკრძალვაში, რომელიც მოიცავს როგორც შეცდომაში შემყვან ქმედებებსა და უმოქმედობას, ასევე აგრესიულ პრაქტიკას და რომელსაც ACM ადმინისტრაციული ჯარიმებითა და ბრძანებებით აღასრულებს. ინტერფეისის დიზაინი, რომელიც მომხმარებლებს არჩევანისკენ უბიძგებს, რომელსაც ისინი სხვა შემთხვევაში არ გააკეთებდნენ, როგორიცაა ხელოვნური დეფიციტის შესახებ შეტყობინებები ან წინასწარ მონიშნული დამატებითი თანხა, ამ აკრძალვაში სრულად ჯდება.
მონაცემთა დაცვა, ქუქი-ფაილები და ხელმისაწვდომობა
ყველა ვებ-მაღაზია ამუშავებს პერსონალურ მონაცემებს და შესაბამისად, თითოეული მიზნისთვის საჭიროა კანონიერი საფუძველი, კონფიდენციალურობის შესახებ განცხადება, რომელიც მოიცავს მონაცემთა კატეგორიებს, მიზნებსა და სამართლებრივ საფუძვლებს, მიმღებებს, შენახვის პერიოდებსა და მონაცემთა სუბიექტის უფლებებს, დამუშავების შესახებ შეთანხმებებს იმ მხარეებთან, რომლებიც ამუშავებენ მონაცემებს მისი სახელით, და ტექნიკურ და ორგანიზაციულ უსაფრთხოების ზომებს. ევროპის ეკონომიკური ზონის გარეთ გადარიცხვებს სჭირდება GDPR-ის ერთ-ერთი გადაცემის მექანიზმი. GDPR-ის ჯარიმების უფრო მაღალი დონე ვრცელდება ძირითადი პრინციპებისა და მონაცემთა სუბიექტის უფლებების დარღვევაზე და გამოითვლება მსოფლიო მასშტაბით წლიური ბრუნვის მიხედვით, თუ ეს უფრო დიდ ციფრს იძლევა.
ქუქი-ფაილებს აქვთ ნიდერლანდური თავისებურება, რომლის გათვალისწინებაც ღირს. მომხმარებლის მოწყობილობაზე ინფორმაციის განთავსებისა და წაკითხვის თანხმობის მოთხოვნა მოცემულია ტელეკომუნიკაციების შესახებ კანონში და მას ACM ზედამხედველობს, ხოლო ამ ქუქი-ფაილების მეშვეობით შეგროვებული პერსონალური მონაცემების დამუშავებას ნიდერლანდების მონაცემთა დაცვის ორგანო ახორციელებს. თანხმობა უნდა იყოს თავისუფლად მიცემული, კონკრეტული, ინფორმირებული და ცალსახა, ამიტომ წინასწარ მონიშნული ველი ან ბანერი, რომელიც მხოლოდ მიღების ვარიანტს გვთავაზობს, არ არის კვალიფიციური და უარის თქმა ისეთივე მარტივი უნდა იყოს, როგორც მიღება. ფუნქციონალური და მკაცრად აუცილებელი ქუქი-ფაილები და ანალიტიკა, რომელიც აკმაყოფილებს კონფიდენციალურობაზე მცირე ზემოქმედების პირობებს, არ საჭიროებს თანხმობას.
ახალი ვალდებულების უგულებელყოფა ადვილად შეიძლება. 2025 წლის 28 ივნისიდან ნიდერლანდების კანონმდებლობაში დანერგილი ევროპული ხელმისაწვდომობის მოთხოვნები ვრცელდება ელექტრონული კომერციის მომსახურებაზე, რაც ნიშნავს, რომ ონლაინ მაღაზიის შეკვეთის პროცესი, პროდუქტის შესახებ ინფორმაცია და გადახდის ფუნქციები უნდა იყოს აღქმადი, ოპერატიული, გასაგები და საიმედო შეზღუდული შესაძლებლობის მქონე მომხმარებლებისთვის. მომსახურების მიმწოდებელი მიკროსაწარმოები გამონაკლისს წარმოადგენენ, თუმცა გამონაკლისი ვიწროა და განისაზღვრება პერსონალის რაოდენობითა და ბრუნვით და არა ვებსაიტის ზომით. შესაბამისობა ფასდება ჰარმონიზებული სტანდარტებით და ვალდებულება ვრცელდება მომხმარებლებისთვის ევროკავშირში შეთავაზებულ მომსახურებაზე, მიუხედავად იმისა, თუ სად არის დაფუძნებული მოვაჭრე.
პროდუქტის უსაფრთხოება, პლატფორმები და საზღვრებს გარეთ გაყიდვები
პროდუქტის უსაფრთხოებას რეგულირდება პროდუქტის უსაფრთხოების ზოგადი რეგულაციით, რომელიც მოქმედებს 2024 წლის 13 დეკემბრიდან და ჩაანაცვლა ადრინდელი დირექტივა. იგი მოითხოვს, რომ ევროკავშირის ბაზარზე განთავსებული პროდუქტი იყოს უსაფრთხო, რომ კავშირში იყოს დამკვიდრებული პასუხისმგებლიანი ეკონომიკური ოპერატორი და რომ დისტანციურ შეთავაზებებში მითითებული იყოს ამ ოპერატორის ვინაობა, პროდუქტის იდენტიფიკაცია და ნებისმიერი გაფრთხილება შეძენამდე. ის ასევე აწესებს ვალდებულებებს, შეატყობინონ ავარიების შესახებ და განახორციელონ გამოძახებები დადგენილი წესით, მათ შორის დაზარალებული მომხმარებლების პირდაპირი შეტყობინება, თუ მათი მონაცემები ცნობილია. შესაბამისობის მარკირების შესახებ სექტორული წესები კვლავაც მოქმედებს ამასთან ერთად.
სავაჭრო პლატფორმების მეშვეობით გაყიდვის განმახორციელებელი ტრეიდერებიც ასევე სარგებლობენ ციფრული სერვისების შესახებ კანონით, რომელიც სრულად 2024 წლის თებერვლიდან ამოქმედდა. პლატფორმებმა გაყიდვის ნებართვის მიცემამდე უნდა შეაგროვონ და გადაამოწმონ მათ მიერ მასპინძლობადი ტრეიდერების შესახებ საიდენტიფიკაციო ინფორმაცია და უნდა შეძლონ მათი კვალის დადგენა; გამყიდველი, რომელსაც არ შეუძლია ამ ინფორმაციის მიწოდება, ამოღებულია. ნიდერლანდებში ACM მოქმედებს როგორც ციფრული სერვისების კოორდინატორი. ამ წესებსა და გამყიდველის ვალდებულებებს შორის ურთიერთქმედება აღწერილია ჩვენს სტატიაში ციფრული სერვისების შესახებ კანონისა და ციფრული ბაზრების შესახებ კანონის შესახებ.
ევროკავშირის სხვა ქვეყნებში მომხმარებლებისთვის გაყიდვა კიდევ ორ დამატებით წესს გულისხმობს. გეობლოკირების რეგულაცია კრძალავს ვებსაიტზე წვდომის დაბლოკვას ან შეზღუდვას მომხმარებლის ეროვნების ან საცხოვრებელი ადგილის საფუძველზე, ავტომატურ გადამისამართებას თანხმობის გარეშე და ამ საფუძველზე წვდომის სხვადასხვა ზოგადი პირობების გამოყენებას; ის არ ავალდებულებს მოვაჭრეს, მიაწოდოს ყველაფერი, მაგრამ კრძალავს უარი თქვას მომხმარებლისთვის, რომელიც აწყობს აღებას ან საკუთარ ტრანსპორტირებას. რომის I რეგულაციის თანახმად, მოვაჭრეს, რომელიც სხვა წევრ სახელმწიფოში მომხმარებლებზე ახორციელებს საქმიანობას, არ შეუძლია ამ მომხმარებლებს ჩამოართვას საკუთარი ქვეყნის სავალდებულო დაცვა, ამიტომ ადგილობრივი წესები შესყიდვის გაუქმების, გარანტიებისა და უსამართლო პირობების შესახებ კვლავაც მოქმედებს არჩეულ კანონმდებლობასთან ერთად. გაერთიანებულ სამეფოში მომხმარებლებისთვის გაყიდვები საერთოდ სცილდება ევროკავშირის ჩარჩოს და საჭიროებს ცალკე კონსულტაციას იქ მოქმედი წესების შესახებ.
საჩივრები და დავები
ერთი მოთხოვნა ცოტა ხნის წინ გაქრა. ევროპულმა ონლაინ დავების გადაწყვეტის პლატფორმამ ფუნქციონირება 2025 წლის 20 ივლისს შეწყვიტა და მის საფუძველზე დაფუძნებული რეგულაცია გაუქმდა, ამიტომ ამ პლატფორმაზე ბმულის ვებ-მაღაზიაზე განთავსების ვალდებულება აღარ არსებობს. ბმულები და მასზე მითითებები უნდა ამოღებულ იქნას, რადგან გაუქმებული დავის მექანიზმის მკვდარი ბმული თავისთავად შეცდომაში შემყვან ინფორმაციას წარმოადგენს. რჩება ვალდებულება, როდესაც მოვაჭრე კანონით, წევრობით ან საკუთარი პირობებით არის ვალდებული ალტერნატიული დავის გადაწყვეტის ორგანოსთან, მომხმარებლების ინფორმირება ამ ორგანოს და მასთან დაკავშირების გზების შესახებ.
ნიდერლანდებში ონლაინ მაღაზიებთან დაკავშირებული მომხმარებელთა დავების უმეტესობას განიხილავენ ან დავების კომიტეტები, რომლებშიც ბევრი მოვაჭრეა გაწევრიანებული სავაჭრო ასოციაციის ან ხარისხის ნიშნის მეშვეობით, ან რაიონული სასამართლო, რომელიც განიხილავს მომხმარებელთა პრეტენზიებს თანხის მიუხედავად და რომლის წინაშეც ადვოკატი არ არის საჭირო. ACM არ წყვეტს ინდივიდუალურ საჩივრებს; ის აღასრულებს საერთო ინტერესებს, მაგრამ საჩივრების ნიმუშია ის, რაც მის ყურადღებას იპყრობს. ამრიგად, რეალური საჩივრების პროცედურის დაჯავშნა განსაზღვრული რეაგირების ვადით და საჩივრების დამუშავების დოკუმენტირება წარმოადგენს როგორც სახელშეკრულებო, ასევე საზედამხედველო დაცვის საშუალებას.
პრიორიტეტების პრაქტიკული თანმიმდევრობა
დაიწყეთ იმ პუნქტებით, რომლებიც კონტრაქტებს აღუსრულებელს ხდის ან პასუხისმგებლობას აფართოებს: საიტზე განთავსებული საიდენტიფიკაციო დეტალები, კონტრაქტამდელი ინფორმაციის ნაკრები, შეკვეთის ღილაკის ფორმულირება, ზოგადი პირობების ხელმისაწვდომობა და შინაარსი და შეკვეთის გაუქმების შესახებ ინფორმაცია, მათ შორის მოდელის ფორმა. შემდეგ მოდის წესები, რომლებიც ზედამხედველობას იწვევს: ფასების გამჭვირვალობა და ოცდაათდღიანი საცნობარო ფასი, მიმოხილვისა და რეიტინგის გამჟღავნება, ქუქი-ფაილების თანხმობა და კონფიდენციალურობის დოკუმენტაცია. შემდეგ განიხილეთ მოთხოვნები, რომლებიც დამოკიდებულია იმაზე, თუ რა იყიდება და სად: პროდუქტის უსაფრთხოების დოკუმენტაცია და პასუხისმგებელი ოპერატორი ევროკავშირში, შეკვეთის პროცესის ხელმისაწვდომობა და პოზიცია თითოეულ წევრ სახელმწიფოში, სადაც საქმიანობა მიმართულია. დღგ-ს რეგისტრაციისა და ერთიანი სისტემის სქემის კითხვებზე პასუხის გაცემა საგადასახადო მრჩევლის საქმეა; მათზე პასუხი იურიდიული ანალიზით არ არის მოცემული. მთლიანობაში სტრუქტურირებული მიდგომა აღწერილია ჩვენს სტატიაში სამართლებრივი შესაბამისობის ტიპების შესახებ.
Law & More ონლაინ საცალო მოვაჭრეებსა და პლატფორმებს კონსულტაციებს უწევს ნიდერლანდებსა და ევროკავშირის დანარჩენ ნაწილში გაყიდვების სამართლებრივი მოთხოვნების შესახებ: მომხმარებლებისა და ბიზნეს მომხმარებლებისთვის ზოგადი წესები და პირობები, ინფორმაციისა და შესყიდვის გაუქმების რეჟიმი, კონფიდენციალურობისა და ქუქი-ფაილების დოკუმენტაცია, პროდუქტის უსაფრთხოება და პლატფორმის ვალდებულებები, ასევე მომხმარებლებთან ან ACM-თან დავები. თუ თქვენ ხსნით ვებ მაღაზიას ან აფასებთ არსებულს, საკონტაქტო Law & More იმის შესაფასებლად, თუ სად არის ხარვეზები.
