გათიშვის წესები არეგულირებს იმ პირობებს, რომელთა შემთხვევაშიც ენერგომომწოდებელს ან ქსელის ოპერატორს შეუძლია შეწყვიტოს ელექტროენერგიის, გაზის ან სითბოს მიწოდება მცირე მომხმარებლისთვის. რადგან ენერგია ძირითადი აუცილებლობაა, მოქმედებს მკაცრი დამცავი ზომები.
სამართლებრივი საფუძველი
2026 წლის 1 იანვრიდან ენერგეტიკის შესახებ კანონი ადგენს ჩარჩოს, რომელიც შემუშავებულია მცირე მომხმარებლებისთვის გათიშვის რეგულაციით. დავალიანების არსებობის შემთხვევაში, მიმწოდებელმა უნდა გააგზავნოს მინიმუმ ერთი წერილობითი შეხსენება, შესთავაზოს გადახდის შეთანხმება, მიუთითოს ვალის დახმარების ხელმისაწვდომობაზე და შესთავაზოს მომხმარებლის მონაცემების გადაცემა, თანხმობის შემთხვევაში, მუნიციპალური ვალის დახმარების სამსახურს. მხოლოდ მას შემდეგ, რაც გადადგმულია ეს ნაბიჯები და მომხმარებელი არ უპასუხებს, შეიძლება გათიშვა. ზამთრის პერიოდში, 1 ოქტომბრიდან 1 აპრილამდე, გადაუხდელობის გამო გათიშვა პრინციპში აკრძალულია, გარდა გამონაკლისებისა, როგორიცაა თაღლითობა, ბოროტად გამოყენება ან მომხმარებლის საკუთარი მოთხოვნა. რეგისტრირებული სამედიცინო ჩვენების მქონე მომხმარებლები სარგებლობენ დამატებითი დაცვით.
როგორ მუშაობს ეს პრაქტიკაში
ვალდებულებები ნაწილობრივ ეკისრება მიმწოდებელს, ნაწილობრივ კი ქსელის ოპერატორს, რომელიც ახორციელებს ფიზიკურ გათიშვას. მომხმარებლისთვის მნიშვნელოვანია შეხსენებებზე რეაგირება: გადახდის შეთანხმების შეთავაზება და ვალის დახმარების მოთხოვნა ზუსტად ის მომენტებია, როდესაც გათიშვის თავიდან აცილებაა შესაძლებელი. გათიშვის შემდეგ, ხელახალი მიერთების ხარჯები მომხმარებელს ეკისრება.
სად მიდის არასწორი გზა
მომწოდებლები გამოტოვებენ ერთ-ერთ სავალდებულო ნაბიჯს, რაც გათიშვას უკანონოს ხდის. მეორე პრობლემა წარმოიქმნება სახლის გადატანის და საცხოვრებელ მისამართზე საქმიანი კავშირების დროს, სადაც დაცვა ყოველთვის არ ვრცელდება. მესამე, მომხმარებლები არ პასუხობენ მომწოდებლის წერილებს, მაშინ როდესაც სწორედ ეს წერილები ააქტიურებს დაცვას.
დაკავშირებული ტერმინები
წესები დაკავშირებულია მომხმარებლის ენერგოხელშეკრულებასთან , მიწოდების ლიცენზიასთან და ქსელის ოპერატორთან.
გათიშვა ხომ არ არის მოსალოდნელი? ჩვენი ენერგეტიკული სამართლის სპეციალისტები ამოწმებენ, სწორად იყო თუ არა პროცედურა დაცული.
