SaaS შეთანხმება არის ხელშეკრულება, რომლის მიხედვითაც მიმწოდებელი თავის პროგრამულ უზრუნველყოფას ინტერნეტის საშუალებით სერვისის სახით ხელმისაწვდომს ხდის. მომხმარებელი არ იღებს ასლს და არაფერს აინსტალირებს, მაგრამ ყიდულობს წვდომას, ხელმისაწვდომობას და მომსახურებას. ამიტომ, იურიდიული თვალსაზრისით, ის უფრო მეტად მომსახურების ხელშეკრულებას ჰგავს, ვიდრე ლიცენზიას.
სამართლებრივი საფუძველი
SaaS-ისთვის ცალკე საკანონმდებლო რეჟიმი არ არსებობს. კონტრაქტი რეგულირდება ნიდერლანდების სამოქალაქო კოდექსის მე-6 წიგნის ვალდებულებების ზოგადი სამართლით და კერძოდ, მე-7:400 მუხლის და შემდგომი მომსახურების წესებით. რადგან მიმწოდებელი ამუშავებს მომხმარებლის პერსონალურ მონაცემებს, გამოიყენება GDPR-ის 28-ე მუხლი და მონაცემთა დამუშავების ხელშეკრულება სავალდებულოა. მომხმარებლებთან კონტრაქტებისთვის, 2022 წლიდან ციფრულ კონტენტსა და ციფრულ მომსახურებაზე გამოიყენება სამოქალაქო კოდექსის 7:50aa და შემდგომი მუხლები, რომლებსაც აქვთ საკუთარი შესაბამისობისა და განახლების ვალდებულებები. იმ შემთხვევაში, თუ მიმწოდებელი ემსახურება აუცილებელ ან მნიშვნელოვან სუბიექტს, ნიდერლანდების კიბერუსაფრთხოების შესახებ კანონი უსაფრთხოების მექანიზმებში აისახება.
როგორ მუშაობს ეს პრაქტიკაში
ნებისმიერი SaaS ხელშეკრულების არსი ოთხ გრაფიკშია: მომსახურების აღწერა, მომსახურების დონეები ხელმისაწვდომობის პროცენტებითა და რეაგირების დროით, უსაფრთხოების გრაფიკი და მონაცემთა დამუშავების შეთანხმება. გასვლის შეთანხმება თანაბრად გადამწყვეტია: რა ფორმატში იღებთ თქვენს მონაცემებს, რა ვადაში, რა ფასად და რამდენ ხანს ინახავს მათ მიმწოდებელი შემდგომში? ფასების ინდექსაცია და მომსახურების ცალმხრივად შეცვლის უფლება განსაკუთრებულ ყურადღებას იმსახურებს, რადგან მომხმარებელს იშვიათად შეუძლია მარტივად დატოვოს მიგრაცია მიგრაციის დასრულების შემდეგ.
სად მიდის არასწორი გზა
99.9 პროცენტიანი ხელმისაწვდომობის მაჩვენებელი საკმაოდ მომთხოვნად ჟღერს, მაგრამ გაზომვის მეთოდის, გაზომვის პერიოდისა და ტექნიკური მომსახურების გამონაკლისების გარეშე ეს დიდ მნიშვნელობას არ იძენს. ბევრი დავა ასევე დამოკიდებულია იმაზე, ჯდება თუ არა გათიშვა კომპენსაციის ფარგლებში, თუ ფორსმაჟორულია. თუმცა, ყველაზე დიდი რისკი ბოლოს ჩნდება: კონტრაქტები, რომლებიც ვერ აგვარებენ მონაცემების დაბრუნების საკითხს, მომხმარებელს მოლაპარაკების მდგომარეობაში ტოვებს და მოსალაპარაკებელი არაფერი რჩება.
დაკავშირებული ტერმინები
SaaS შეთანხმება უკავშირდება მონაცემთა დამუშავების შეთანხმებას , წყაროს კოდის ესქროს, როგორც უწყვეტობის ზომის, და ზოგად წესებსა და პირობებს , რომლებიც, როგორც წესი, ზღუდავს პასუხისმგებლობას.
ხელმოწერამდე გადახედეთ თქვენს SaaS კონტრაქტს. ჩვენი IT სამართლის სპეციალისტები , უპირველეს ყოვლისა, მომსახურების დონეს და გასვლის შეთანხმებას აკვირდებიან.
