სერვისს უმთავრესი მნიშვნელობა აქვს ტომისთვის. თქვენ არასოდეს უნდა ელოდოთ დიდხანს, რომ მან ელ.ფოსტით უპასუხოს. მისთვის ასევე კარგია ურთიერთობა კლიენტთან. კარგი კოორდინაცია ხორციელდება კლიენტთან, თუ რა ხდება დავალების კონტექსტში. თავისი ანალიტიკური მიდგომით, ტომმა იცის, თუ როგორ სწორად უნდა შეაფასოს იურიდიულად რთული სიტუაცია. ის ძალიან სტრატეგიულად თვლის, რომ მაქსიმალური გადაწყვეტა მიეცეს თავის კლიენტს. ის ყველა ვარიანტს ითვალისწინებს.
ფარგლებში Law & More, ტომი ეხება ზოგად პრაქტიკას. ის არის ოფისის მოლაპარაკება და განმსაზღვრელი.
